Дженни Пауэлл «Помощь в общении при деменции». Часть-9. Помогать людям страдающим деменцией понимать

Помогать людям страдающим деменцией понимать

• Подумайте о слухе
• Подумайте о зрении
• Измените окружение
• Измените Вашу манеру речи

ПОМОГАЯ ЧЕЛОВЕКУ С ДЕМЕНЦИЕЙ ПОНИМАТЬ: ПОДУМАЙТЕ О СЛУХЕ

Проблемы со слухом неизбежно приводят к худшему пониманию. Для страдающего деменцией особенно сложно компенсировать тугоухость. Ему при этом необходима помощь (см. главу 10).

ПОМОГАЯ ЧЕЛОВЕКУ С ДЕМЕНЦИЕЙ ПОНИМАТЬ: ПОДУМАЙТЕ О ЗРЕНИИ

Многие носящие очки обнаруживают, что они хуже слышат, когда не носят очки. Это действительно возможно, поскольку человек для лучшего понимания услышанного, читает по губам собесед- ника, а также интерпретирует невербальные сигналы.

Страдающему деменцией следует, в зависимости от обстоятельств, напоминать, чтобы он носил очки в определённое время. Может быть, он и не знает, что его очки — грязные. В этом случае помогите ему

Не задавайте вопросы в то время, когда Вы передвигаетесь с места на место или делаете домашнюю работу, или отворачиваетесь от собеседника. Исключите фоновые шумы — например, от телевизора или радио — и дождитесь зрительного контакта со своим собеседником, прежде чем начать разговор.

ПОМОГАЯ ЧЕЛОВЕКУ С ДЕМЕНЦИЕЙ ПОНИМАТЬ

НЕПРАВИЛЬНО Задавать вопросы, передвигаясь с мес- та на место и выполняя домашнюю ра- боту или отвернувшись от собеседника.

ПРАВИЛЬНО Исключите фоновые шумы, например, от телевизора или радио. Без фоновых шумов гораздо проще общаться. Подождите, пока не установится зри- тельный контакт с собеседником преж- де, чем начать говорить. Если Вы позо- вёте его по имени и легко коснётесь его руки, то это может помочь начать бе- седу Встаньте или сядьте рядом с клиентом, либо перед ним, либо сбоку. Тогда он сможет лучше Вас видеть и понимать.

ПОМОГАЯ ЧЕЛОВЕКУ С ДЕМЕНЦИЕЙ ПОНИМАТЬ ИЗМЕНИТЕ ВАШУ МАНЕРУ РЕЧИ

ПРАВИЛЬНО Используйте короткие и простые предложения. Подчеркните важные слова. Например: «Я испекла твой любимый пирог» Говорите чётко Дайте собеседнику после каждого предложения время на его осмысление Повторите сказанное, если вы чувствуете, что Ваш собеседник Вас не понял. Если Вы упоминаете какое-либо лицо или предмет, по возможности укажите на него. То есть укажите на пирог, если Вы говорите о нём.

НЕПРАВИЛЬНО   Слишком много слов в предложении. Слишком быстрая речь
НЕПРАВИЛЬНО
ПРАВИЛЬНО Попытайтесь избегать открытых вопросов, то есть тех, ответ на которые собеседник должен придумать сам. Не задавайте также слишком много вопросов в одном предложении. Вопросы, на которые можно ответить просто «да» или «нет» — часто самый правильный вариант, например: «Не хотите ли кофе? » Используйте конкретные понятия, то есть лучше: «Какой сильный дождь». Вместо «Льёт, как из ведра» Страдающие деменцией часто воспринимают такие выражения буквально Объясните больному, о чём Вы хотите рассказать, если Вы начинаете разговор, который может весьма долго длиться или разговор на сложную тему. Например: «Я хочу немного поговорить о Вашей дочери». Так Вы обозначаете тему и помогаете собеседнику включиться в эту тему разговора. Используйте воспоминания об определённых людях и местах (см. следующие примеры).

ПРИМЕР

«Игорь (обращение по имени)»

• Коснитесь его руки.
• Попытайтесь установить зрительный контакт.
• Повторите, если необходимо.

«Я хочу тебе рассказать про Володю».

• Сделайте паузу.
• Повторите, если необходимо.
• Покажите Игорю фотографию Володи.

«Он завтра женится».

• Сделайте паузу.
• Повторите, если необходимо.

«Его невесту зовут Эрика».

• Сделайте паузу.
• Повторите, если необходимо.

«Они отмечают свадьбу в русском ресторане».

• Сделайте паузу.
• Повторите, если необходимо.

«В ресторане на Марктплатц».

• Сделайте паузу.
• Повторите, если необходимо.

Этот разговор пройдёт более удачно, чем если бы Вы сказали: «Ты не поверишь, Володя и Эрика завтра празднуют свадьбу в ресторане по соседству!»