Доверие завоёвывается участием. Что такое участие? Участие — это одновременно сочувствие, содействие, сострадание, чуткость, внимательность и сопричастность в одном флаконе.
Когда расспрашиваешь 90-летнего старика о предстоящей ему операции на сердце — это сочувствие.
Когда приглашаешь 80-летнюю вдову занять со стамеской в руках место умершего мужа — это содействие.
Когда смеёшься с отцом, что можно успеть прочитать газету, пока идёшь в туалет по-маленькому — это сострадание.
Когда не даёшь матери погрузиться в тяжёлые мысли после посещения врача — это чуткость.
Когда обзваниваешь по телефону не пришедших на урок стариков — это внимательность и сопричастность.
Вот как-то так. И тогда все получится.
